ข่าวประชาสัมพันธ์: ด้วยเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2558 ปลัดกระทรวงการต่างประเทศได้เป็นประธานเปิดศูนย์บริการ Call Center อย่างเป็นทางการ ณ กรมการกงสุล ศูนย์บริการ Call Center ดังกล่าว จะให้บริการประชาชนแบบ 24 ชั่วโมง ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ (66) 2572 8442 และผ่านช่องทางเสริมต่างๆ ได้แก่ LINE / WeChat และ Application (ชื่อ ID "Thaiconsular") ทั้งนี้ รายละเอียดหลักการและแนวทางการดำเนินงานของศูนย์บริการ Call Center ปรากฏตามเอกสารที่แนบ