หลายคนรู้กันดีว่า“ถ้าอยากได้เพชรสวยต้องไปบ้านหม้อ” แต่เมื่อกาลเวลาผ่านไป พฤติกรรมผู้บริโภคและสถานการณ์โลกเปลี่ยนไป พื้นที่ก็ไม่สำคัญเท่ากับช่องทางการขาย

Brand Inside ได้สัมภาษณ์ วิธ สุดใจอำพัน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Above Diamondทายาทบ้านหม้อรุ่นที่4ผู้ปรับรูปแบบการขายเพชรให้สอดคล้องกับยุคสมัยโดยเชื่อว่าหัวใจของการทำธุรกิจโดยเฉพาะเครื่องประดับและอัญมณีคือคนซื้อและคนขายต้องรู้ข้อมูลเท่ากัน

​

​  

​

​

ทายาทเพชรบ้านหม้อ

ตำนานบ้านหม้อนับว่าเริ่มตั้งแต่พ.ศ.2502คุณวิธ สุดใจอำพันว่านอกจากเรื่องเล่าขานในตำนานเพชรบ้านหม้อ“ประสบการณ์”เป็นอีกสิ่งที่ได้จากการสั่งสมจากรุ่นสู่รุ่นยุคแรกๆของอุตสาหกรรมเครื่องประดับและอัญมณีในประเทศไทยแคบมาก เมื่อจะซื้อเพชรต้องเดินทางไปเบลเยี่ยมเพราะมีตัวเลือกเยอะแต่ต้องใช้ความสามารถในการคัดเลือกสูง

สมัยก่อนเวลานำเพชรเข้ามาไทยก็มักจะแบ่งขายเป็นซองตามร้านเพชรร้านทอง แต่เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไปการนำเข้าเพชรมาขายในไทยมีช่องทางการขายมากขึ้นรวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไป ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้ต้องการแค่ซื้อเพชรซื้อสินค้าเท่านั้น แต่เขาอยากเข้าใจอยากได้องค์ความรู้และนี่เองที่เป็นจุดกำเนิดของAbove Diamondเพราะการขายเพชรออนไลน์คือการปรับช่องทางการขาย วิธีการขาย และการทำธุรกิจในโลกยุคใหม่

​

​

ทำร้านเพชรออนไลน์ ไม่ใช่ว่าใคร ๆ ก็ทำได้

จุดเริ่มต้นของAboveDiamondคือความต้องการตอบโจทย์ใหญ่เรื่อง ‘ความไม่เท่ากันของข้อมูล/ความรู้ของคนซื้อ-คนขายเพชร’ เพราะปัจจัยหลักของตำนานบ้านหม้อคือประสบการณ์และทักษะในการคัดเลือกเพชร ก่อนจะมาทำร้านออนไลน์อย่างจริงจังคุณวิธทำบล็อกให้ความรู้เรื่องเพชรมาก่อนในวงการเพชร ความรู้ของคนซื้อและคนขายไม่เท่ากันเพราะมีข้อมูลไม่เท่ากัน

คุณวิธเล่าว่า “สิ่งที่เราทำคือเขียนบทความให้ความรู้ เรารู้อยู่แล้วว่าวันหนึ่งออนไลน์จะเกิดขึ้นเพราะเห็นอีคอมเมิร์ซ ถ้าเราไม่ทำคนอื่นก็จะทำอยู่ดี ดังนั้นเราต้องทำ เพราะเรามี know-how เรามีความรู้ (knowledge) และเรามีประสบการณ์”

​

AboveDiamondก่อตั้งในปี2017ตอนนี้มีอายุประมาณ3ปีช่วงแรกที่เริ่มทำเจอเหตุการณ์มากมายเช่นความน่าเชื่อถือของร้านหรือราคา

คุณวิธบอกว่า“สิ่งเหล่านี้แก้ได้ด้วยการทำแบรนด์”คุณวิธให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าการทำร้านเพชรออนไลน์ต้องมีความเชี่ยวชาญ (expertise) ที่ค่อนข้างสูง และความน่าเชื่อถือซึ่งเรามีใบ Certificate จาก GIA(Gemological Institute of America) นั่นคือใบรับรองสากลระดับโลก จากสถาบันอัญมณีหลักของประเทศสหรัฐอเมริกา

ส่วนเรื่องการทำแบรนด์คุณวิธบอกว่าเพชรของAboveDiamond คือผลงานศิลปะไม่ใช่สินค้าเราจึงไม่ใช่แค่คนขายของ แต่เป็นที่ปรึกษาเรื่องเพชรในระยะยาวธุรกิจโมเดลของเราคือการสร้าง CustomerJourneyให้กับลูกค้าโดยเริ่มจากมีฟีเจอร์ให้เทียบราคา มีข้อมูลบริการให้ครบครันมีเทคโนโลยีที่มอบประสบการณ์เพื่อให้ผู้ซื้อรู้สึกสบายใจ

​

​  

​

​

โควิด ธุรกิจและอนาคตวงการของหรู

สำหรับAboveDiamondวิกฤตโควิดเป็นทั้งด้านลบและด้านดีด้านลบคืองานแต่งยกเลิกหมดทุกอย่างชะงักกระทบธุรกิจ แต่ด้านดีคือเรามีเวลามานั่งคุยกันกับทีมงานถึงทิศทางการทำงานและได้พัฒนาเว็บไซต์ขายเพชรที่ทำให้ลูกค้าดูเพชรได้ด้วยตนเองทางออนไลน์

ซีอีโอเชื่อว่าไม่ว่าเศรษฐกิจจะดีหรือไม่ดีแค่ไหนแต่คนยังมีความรักให้กันยังซื้อของขวัญให้กัน วงการเพชรยังมีความเป็นไปได้เสมอ

​

​

Future of Work: งาน คนรุ่นใหม่ และไฟในการสร้างสรรค์

เมื่อพูดถึงเรื่องการทำงานขององค์กรคุณวิธบอกว่าใช้ทีมงานคนรุ่นใหม่ทั้งหมดวิธีการบริหารคนรุ่นใหม่คือต้องเริ่มจากMindsetที่ตรงกันก่อนและให้อิสระในการทำงานเพราะจะทำให้เขาได้ไอเดียใหม่ๆซึ่งจะเป็นประโยชน์กับทุกฝ่ายตัวพนักงานจะได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆส่วนองค์กรก็จะเติบโตไปด้วยความสร้างสรรค์

​

​

[ส่งท้าย]ฟีเจอร์ส่องเพชร360องศาของAboveDiamond ใครที่สนใจอยากส่องเพชรแบบ 360 องศาบนหน้าเว็บไซต์ของ Above Diamond สามารถเข้าชมได้ที่ 3.03ct Round Diamond